ツイキャスプレミア配信 「招待リンクURL」が開けないエラーが多発しています

今回の「自祝フェスvol.2」は
ツイキャスのプレミア配信を利用して行いました。

プレミア配信には、チケットを購入しなくても招待ができる
「招待リンクURL」があります。

ツイキャスのマイページには

以下の招待リンクURLを招待者にシェアし、
招待者が「参加する」を押すと、
購入しなくても当プレミア配信を視聴できるようになります。
最大1000人まで無料招待することができます。

と書いてあります。
そのリンクを関係者にお送りし、ご覧いただくようご案内いたしました。

ところが、
「リンクが開かない」
「トップページになってしまう」
という問い合わせが相次ぎました。

URLをクリックしても、
招待ページではなくトップページが開くという状況です。

原因は分かりませんでした。

私も、たまたまほかの方から
プレミア配信のご招待をいただき
身をもって確かめてみましたが
こちらからご招待したお客様と
同じ状況になってしまいました。

ふだん使っているのがGooglechromeのため、
試しにURLをOperaに貼ってみましたが
やはりダメでした。

ところがMicrosoftEdgeに貼ってみたところ
招待用視聴ページが開きました。
「参加する」をクリックし、
招待で観ることができました。

ただし、同じ方法を勧めても
人によっては開くことができませんでした。

結局、確実な対処法は分からずじまいです。

ツイキャスのヘルプから
問い合わせのメールを送りました。

ツイキャスからの回答は
以下の通りでした。

お問い合わせいただきましてありがとうございます。
ツイキャスサポートです。
プレミア配信の視聴には
招待アカウントでのログインが必要になります。
また、録画を視聴する際は
チケットの商品ページの
「公開中の録画」から
ご視聴いただく形になります。
引き続き同様の現象が発生する場合は、
お手数ですが
該当のユーザーの方々に
こちらまでお問い合わせいただくよう
お願いしてみていただけますでしょうか。
恐れ入りますが、
どうぞよろしくお願いいたします。


ツイキャスのプレミア配信は
有料配信ができ、無料で招待することもでき
画質もよい、といい評判を聞いていたので
使用することにしました。

しかし、残念ながら
このような結果となってしまいました。

ライブ自体は満足のいく内容で
終えられただけに
よけい残念に思いました。

今回の件は、
観られなかった方から
ご連絡をいただいたおかげで
状況を把握することができました。

きっと、同じように
観られなかった方は
もっといらしたと思います。

なにも言わずに諦めた方や
当方への信頼を損ねた方も
いらしたことと思います。

深くお詫び申し上げるとともに
システムをよく理解しないまま
使用していたことを
大いに反省しております。